در بسیاری از سازمانها، ایمیل همچنان یکی از اصلیترین کانالهای ارتباطی با مشتریان، کاربران بیرونی و حتی واحدهای داخلی است. نبود ارتباط هوشمند و ساختیافته بین ایمیل و فرایندهای سازمانی، باعث گسست اطلاعات، افزایش خطا و کاهش امنیت گردش کار میشود.
ویژگی دریافت ایمیل در افزونه ارسال ایمیل نرمافزار مدیریت فرایند پیشرو (نسخه ۴) این امکان را فراهم میکند که ایمیلهای ورودی بهصورت هوشمند دریافت و مستقیماً به جریان فرایندهای کسبوکار متصل شوند.
با این قابلیت، ایمیل دیگر صرفاً یک ابزار ارتباطی نیست، بلکه به یک محرک فعال برای شروع، هدایت و ادامه فرایندها تبدیل میشود.
ویژگی ها و کاربردها:
ویژگی دریافت ایمیل بهصورت کاملاً یکپارچه در مسیر فرایندها قابل اجراست و کنترل کاملی بر دریافت ایمیلها در نقاط مختلف گردش کار در اختیار شما قرار میدهد:
1. امکان دریافت ایمیل در نقاط شروع فرایند یا در تسکهای داخلی
2. آغاز خودکار یک فرایند جدید بر اساس دریافت ایمیل و ادامه مسیر فرایند بدون دخالت دستی
3. روتکردن هوشمند فرایندها بر اساس محتوای ایمیل دریافتی و تنظیمات از پیش تعریفشده
4. امکان فیلتر پیشرفته ایمیلهای دریافتی بر اساس:
- عنوان ایمیل
- متن بدنه
- فرستنده ایمیل
- نام و فرمت پیوستها
5. تعریف فیلترها در دو حالت «شامل مقادیر باشد / نباشد» در تمامی شروط فوق
7. استفاده از متغیرهای داخل فرایند در تمامی شروط و فیلترها
8. دریافت و ثبت پیوستهای ایمیل و افزودن آنها به چرخه فرایند
9. ذخیره تمام یا بخشی از محتوای ایمیل در متغیرهای فرایندی
توجه: برای استفاده از قابلیت دریافت ایمیل، لازم است تنظیمات مربوط سرور ایمیل در تنظیمات افزونه ارسال ایمیل بهدرستی ست شود.
مزایای استفاده از ویژگی دریافت ایمیل در مدیریت فرایندها
این قابلیت یکی از مهمترین ابزارها برای طراحی فرایندهای تعاملی و خودکار در سازمانهاست و مزایای قابلتوجهی را فراهم میکند:
- افزایش چشمگیر سطح خودکارسازی فرایندهای کسبوکار
- کاهش وابستگی به عملیات دستی و خطای انسانی
- بهبود امنیت گردش کار از طریق کنترل دقیق ورود اطلاعات از ایمیل
- یکپارچگی کامل ارتباطات ایمیلی با سیستم BPMS
- ایدهآل برای فرایندهای مرتبط با مشتریان، کاربران بیرونی و درخواستهای ورودی
اگر به دنبال خودکارسازی پیشرفته، امنیت بالاتر و تعامل مؤثرتر با کاربران و مشتریان هستید، ویژگی دریافت ایمیل در افزونه ارسال ایمیل نرمافزار مدیریت فرایند پیشرو را همین حالا فعال کنید.
برای آشنایی با افزونه ارسال ایمیل در نرم افزار مدیریت فرایند پیشرو اینجا کلیک کنید.
برای آشنایی با قابلیت پیوست فایل در ارسال ایمیل مدیریت فرایند پیشرو اینجا کلیک کنید.
قیمت
برای اطلاع از قیمتها و دریافت مشاوره تخصصی در انتخاب بهترین پکیج متناسب با نیاز سازمانتان، با ما در تماس باشید.
ارسال نظر
شرکت دانش بنیان داده پردازان پیشرو توس، با بیش از یک دهه تجربه در طراحی و پیادهسازی نرمافزارهای مدیریت فرآیندهای کسبوکار (BPMS)، راهکاری نوآورانه برای مدیریت فرآیندها، اتوماسیون اداری، ارتباط با مشتری (CRM) و تقویم کاری سازمانی ارائه میدهد.
هدف ما از آغاز تا به امروز، سادهسازی فرآیندهای پیچیده سازمانی، افزایش بهرهوری کسبوکارها و حرکت دادن سازمانها به سمت یک تحول دیجیتال بوده است.
حریم خصوصی
سنجش رضایتمندی
آخرین تغییرات نرم افزار مدیریت فرایند پیشرو