تمامی حقوق این وبسایت متعلق به شرکت دانش بنیان داده پردازان پیشرو توس می باشد.
نویسنده مطلب
امیررضا عنایتی
جدیدترین مطالب
وقتی برای یک سؤال ساده باید پیام‌رسان را باز کنید، نام همکار را پیدا کنید، پیام بدهید و بعد دوباره برای پیگیری به نرم افزار برگردید، بخشی از ارتباطات سازمان از محیط کاری اصلی خارج شده است.
چت سازمانی پیشرو برای همین نقطه طراحی شده؛ یک ابزار ارتباط داخلی که در کنار فرایندهای کاری سازمان و داخل محیط BPMSپیشرو در دسترس کاربران قرار می‌گیرد.
امکانات چت سازمانی در نرم افزار مدیریت فرایند پیشرو
کاربران احراز هویت‌شده می‌توانند از طریق ویجت چت، با همکاران خود گفت‌وگوی خصوصی داشته باشند و پیام‌های:
- متنی
- فایل و تصویر
- پیام صوتی
- ریپلای به پیام
- واکنش (Reaction)
- منشن در گفتگوهای گروهی
را ارسال کنند.
پیام‌ها به‌صورت Realtime منتقل می‌شوند و وضعیت آنلاین/آفلاین کاربران، تایپ کردن و پیام‌های جدید نیز بدون Polling دوره‌ای به‌روزرسانی می‌شود.
در کنار چت خصوصی، امکان ایجاد گروه‌های سازمانی نیز وجود دارد؛ گروه‌هایی که می‌توانند بر اساس کاربران مستقیم یا گروه‌های کاربری ProcessMaker شکل بگیرند.
حتی اگر کاربری از طریق یک گروه سیستمی عضو گروه چت باشد، عضویت او به‌صورت پویا مدیریت می‌شود و نیازی به همگام‌سازی دستی اعضا نیست.
مدیر سازمان نیز می‌تواند برای هر گروه مشخص کند که ارسال فایل، تصویر یا پیام صوتی مجاز باشد یا خیر.
ارتباطات سازمانی، با کنترل و امنیت بیشتر
چت سازمانی صرفاً یک پنجره پیام‌رسان نیست.
پیام‌ها و فایل‌ها با سطح دسترسی مشخص مدیریت می‌شوند و فایل‌های ارسالی در فضای خصوصی نگهداری می‌شوند؛ دسترسی به فایل نیز تنها از مسیر مجاز و پس از احراز هویت و بررسی عضویت در گفتگو انجام می‌شود.
برای پیام‌ها و ارسال فایل نیز محدودیت‌های امنیتی و Rate Limit در نظر گرفته شده و حذف پیام به‌صورت Soft Delete انجام می‌شود تا سابقه مدیریتی آن حفظ شود.
از طرف دیگر، مدیران دارای دسترسی می‌توانند به لاگ پیام‌ها و آمار استفاده از چت دسترسی داشته باشند؛ با امکان فیلتر پیام‌ها، فرستنده، نوع محتوا، بازه زمانی و پیام‌های دارای پیوست.
ارتباطات سازمانی، با کنترل و امنیت بیشتر
وقتی ارتباطات داخلی در همان محیطی انجام شود که کاربران فرایندهای کاری خود را دنبال می‌کنند:
1. ارتباطات پراکنده کمتر می‌شود.
گفتگوهای کاری از محیط‌های شخصی و ابزارهای جداگانه فاصله می‌گیرند.
2. دسترسی به افراد ساده‌تر می‌شود.
کاربر از داخل محیط سازمانی، همکار موردنظر را پیدا می‌کند و مستقیماً با او در ارتباط است.
3. ارتباط گروهی ساختارمندتر می‌شود.
گروه‌های گفتگو می‌توانند بر مبنای ساختار کاربران و گروه‌های سازمانی شکل بگیرند.
4. کنترل مدیریتی حفظ می‌شود.
مدیر سازمان می‌تواند گروه‌ها، مجوزهای ارسال و لاگ‌های ارتباطی را مدیریت کند.
5. ارتباطات به محیط اجرای کار نزدیک‌تر می‌شوند.
چت سازمانی پیشرو بخشی از همان نگاه یکپارچه به مدیریت فرایند است؛ جایی که کاربر برای انجام کار، پیگیری و ارتباط با همکاران، مجبور نباشد بین چند ابزار مختلف جابه‌جا شود.
اگر ارتباطات کاری سازمان شما هنوز بین پیام‌رسان‌ها، تماس‌ها و ابزارهای پراکنده تقسیم شده است، وقت آن رسیده این بخش از فرایند کار را هم بررسی کنید.
برای بررسی قابلیت‌های چت سازمانی و تناسب آن با ساختار سازمان شما، با پیشرو در ارتباط باشید.
اشتراک در
0 دیدگاه ها
قدیمی‌ترین
