خدمات پشتیبانی پیشرومقالات کاربردی

 نرم‌افزارهای مدیریت فرایند به طور مداوم در حال توسعه هستند و تغییراتی که در آن‌ها اعمال می‌شود، نیاز به پشتیبانی و راهنمایی‌ را چندبرابر می‌کند.

 اما پشتیبانی دقیقاً به چه معناست؟

 منظور از خدمات پشتیبانی، رسیدگی و رفع خطاهایی است که به دلیل اشکالات عملکردی در بستر نرم‌افزار به وجود می‌آیند.

 با حضور یک تیم پشتیبانی حرفه‌ای، در کمترین زمان به سوالات کاربران پاسخ داده می‌شود و سرعت و بهره‌وری در سازمان افزایش چشمگیری خواهد یافت.

 در همین راستا، تیم پشتیبانی پیشرو در تمام ساعات کاری هفته در کنار شماست تا با پاسخ‌های دقیق و راهنمایی‌های تخصصی، مسیر استفاده از نرم‌افزار را هموارتر کند.

 کارشناسان فنی ما، با تجربه و دانش کافی، به بهترین شکل به سوالات و مشکلات شما پاسخ می‌دهند و در مسیر توسعه، کنارتان خواهیم بود.

  خدمات پشتیبانی پیشرو

 با ارائه مجموعه‌ای کامل از خدمات آموزشی و فنی، پشتیبانی ما راه‌گشای استفاده مؤثر و بی‌دغدغه از نرم‌افزار خواهد بود. این خدمات با هدف افزایش رضایت، سرعت پاسخ‌گویی و به‌روزرسانی مستمر طراحی شده‌اند.

خدمات پشتیبانی پیشرو دربرگیرنده موارد زیر است:

 1.     ارائه شش ماه خدمات پشتیبانی رایگان پس از تهیه نرم افزار

 2.     ارائه یک دی وی دی آموزشی کار با نرم‌افزار

 3.     دسترسی به دوره ها و فایل های آموزشی افزونه های دریافتی

 4.     دسترسی کامل به سامانه تیکتینگ آنلاین پیشرو با امکان رهگیری درخواست ها

 5.     ارسال به‌روزرسانی‌های ماژول ها

 6.     ارائه خدمات پشتیبانی به صورت ریموت و آنلاین به دلیل راحتی و سرعت بیشتر و هزینه کمتر

 7.     امکان ثبت و زمانبندی درخواست های پشتیبانی به صورت تلفنی

 چطور می‌توانیم از خدمات پشتیبانی پیشرو بهره ببریم؟

 ثبت درخواست در سامانه تیکتینگ آنلاین پیشرو: با حساب کاربری اختصاص داده شده به شما، فقط طی 5 مرحله ساده مشکل‌ شما به‌طور کامل توسط تیم پشتیبانی برطرف می‌شود؛ فرایندی سریع، قابل رصد و با امکان سنجش زمان پاسخگویی.

 1.ثبت درخواست

 2. بررسی اولیه

 3.انجام کار

 4. بررسی نهایی

 5. تکمیل درخواست

تماس تلفنی: تماس بگیرید و مشکل خود را با کارشناسان ما در میان بگذارید تا به صورت دقیق زمانبندی و بررسی گردد.

 ایمیل: سوالات و نظرات خود را به ایمیل پشتیبانی شرکت ارسال کنید.

 پیشرو، همراه در مسیر توسعه

 با خدمات پشتیبانی پیشرو، تجربه‌ای آسان و بدون استرس از نرم‌افزار و افزونه‌های ما داشته باشید.

قیمت