مفاهیم Integration و Orchestration در BPMSمقالات کاربردی

تعریف مفاهیم و نقش Integration و Orchestration در  BPMS

در دنیای امروز که سرعت تصمیم‌گیری و هماهنگی بین سیستم‌ها مزیت رقابتی سازمان‌ها را تعیین می‌کند، نرم‌افزارهای مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPMS) نقش محوری در ایجاد این هماهنگی ایفا می‌کنند.

اما در پسِ این هماهنگی، دو مفهوم کلیدی وجود دارد که کمتر به‌صورت تخصصی درباره آن‌ها صحبت می‌شود:

Integration (یکپارچه‌سازی) و Orchestration (ارکستریشن یا هماهنگ سازی)

این دو واژه شاید در ظاهر مشابه به نظر برسند، اما در عمل دو لایه‌ی متفاوت از تعامل سیستم‌ها را در BPM شکل می‌دهند.

Integration (اتصال هوشمند میان سیستم‌ها) در BPMS 

Integration در مدیریت فرآیند به معنای ایجاد پل ارتباطی میان BPMS و سایر نرم‌افزارها، سرویس‌ها یا پایگاه‌های داده سازمانی است. هدف از آن، حذف نیاز به انتقال دستی اطلاعات و فراهم‌کردن گردش خودکار داده‌ها بین سامانه‌هاست. به بیان ساده، Integration تضمین می‌کند که سیستم‌ها با هم صحبت کنند.

مثال تخصصی در فرآیند (درخواست خرید):

سیستم BPMS از طریق Integration به ERP متصل می‌شود تا موجودی کالا را بررسی کند. در صورت تأیید، سفارش خرید به‌صورت خودکار در ERP ثبت می‌شود و نتیجه برای مدیر تأمین ارسال می‌گردد (بدون هیچ مداخله‌ی انسانی).

نقش کلیدی Integration:

حذف جزیره‌های اطلاعاتی در سازمان

افزایش دقت و سرعت تبادل داده

کاهش خطاهای انسانی در فرآیندها

فراهم‌سازی امکان اجرای فرآیندهای میان‌سیستمی از طریق API، وب‌سرویس یا اتصال مستقیم پایگاه داده

افزونه‌های ارتباطی پیشرو که امکان تبادل داده و اجرای عملیات بین نرم‌افزار BPMS و دیگر سامانه‌ها را فراهم می‌کنند:

افزونه ارتباط با پایگاه داده (Database)

افزونه ارتباط با وب سرویس (REST API - SOAP API) 

افزونه ارتباط با Robotic Process Automation) RPA)  

Orchestration (هماهنگی هوشمند میان کارها و سرویس‌ها) در BPMS

اگر Integration، اتصال میان سیستم‌ها را ایجاد می‌کند، Orchestration چگونگی همکاری آن‌ها را مدیریت می‌کند. به‌بیان دیگر، Integration باعث می‌شود سیستم‌ها با هم در تماس باشند و Orchestration باعث می‌شود این تماس‌ها هدفمند باشند. به زبان ساده‌تر، Integration وصل می‌کند و Orchestration هدایت.

در واقع، BPMS در نقش رهبر ارکستر دیجیتال سازمان عمل کرده و تعیین می‌کند که کدام سرویس، در چه زمانی، با چه ورودی و خروجی‌ای باید اجرا شود.

مثال تخصصی در فرآیند (استخدام نیرو)، سیستم BPMS:

از HR اطلاعات موقعیت شغلی را دریافت می‌کند،

با سامانه آزمون آنلاین ارتباط می‌گیرد،

نتیجه را به مدیر منابع انسانی ارسال می‌کند،

و در نهایت، صدور قرارداد را در اتوماسیون اداری انجام می‌دهد.

این هماهنگی مرحله‌به‌مرحله میان چند سیستم و سرویس، نمونه‌ی روشن ارکستراسیون فرآیندها است.

نقش کلیدی Orchestration:

مدیریت ترتیب و وابستگی وظایف

اطمینان از جریان منطقی داده بین گام‌ها

تسهیل اتوماسیون کامل فرآیندهای پیچیده

کاهش نیاز به هماهنگی دستی میان تیم‌ها

سیستم BPMS زمانی به بیشترین کارایی خود می‌رسد که هم‌زمان بتواند اتصال میان سیستم‌ها (Integration) و هماهنگی میان فعالیت‌ها (Orchestration) را به شکل هوشمند و خودکار پیاده‌سازی کند.

اگر به دنبال نرم‌افزار BPMS یکپارچه و هوشمند هستید که بتواند به‌صورت خودکار داده‌ها را میان سیستم‌های مختلف تبادل کند و فرآیندهای سازمانی شما را با دقت بالا هماهنگ سازد، نرم‌افزار BPMS پیشرو بهترین همراه شما در مسیر هوشمندسازی و بهبود مدیریت فرایندهای کسب و کارتان خواهد بود.

برای آشنائی بیشتر با نرم افزار مدیریت فرایند هوشمند پیشرو اینجا کلیک کنید.

قیمت