بهترین نرم افزارهای مدیریت فرایند کسب و کار در سال 1404مقالات کاربردی

برای اجرای صحیح فرایندهای کسب و کار و دستیابی به نتیجه موردنظر، استفاده از یک نرم افزار مدیریت فرایند استاندارد و قدرتمند بهترین راهکار است. با داشتن یک نرم‌افزار مناسب مدیریت فرایند کسب‌وکار (BPMS)، شما با شناخت کوچکترین خطا یا پیچیدگی در فرایندهای کسب و کار، می‌توانید به راحتی عملیات لازم برای بهینه سازی فعالیت ها و جریان های کاری و حتی حذف آن ها را انجام دهید.

مقایسه و بررسی 9 مورد از بهترین نرم افزارهای مدیریت فرایند

اکنون که با اهمیت پیاده‌سازی سیستم BPMS در کسب‌وکار آشنا شدیم، زمان آن رسیده تا با برترین نرم‌افزارهای مدیریت فرآیند جهانی آشنا شویم. هر یک از این نرم‌افزارها دارای قابلیت‌ها، مزایا و نقاط قوت منحصربه‌فردی هستند که می‌توانند متناسب با اندازه، ساختار و نیازهای هر سازمان مورد استفاده قرار گیرند.

در این مقاله با تکیه بر مهم‌ترین شاخص‌های ارزیابی، به بررسی و مقایسه ۱۰ نرم‌افزار برتر مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPMS) در سطح جهانی می‌پردازیم تا بتوانید بهترین انتخاب را برای سازمان خود داشته باشید.

شاخص ها و معیارهای انتخاب BPMS مناسب و استاندارد

1. خودکارسازی فرایندهای کسب و کار

این ویژگی، یکی از پایه‌های اصلی نرم‌افزارهای پیشرفته BPMS به‌شمار می‌رود. باعث می‌شود فرآیندهای کسب‌وکار به‌صورت هوشمند و خودکار، بدون نیاز به دخالت مداوم نیروی انسانی اجرا شوند.

2. یکپارچگی با سایر نرم افزارها (پایگاه‌ داده و API)

این امکان به سازمان‌ها اجازه می‌دهد داده‌ها و عملیات میان نرم‌افزارهای مختلف به‌صورت خودکار و بدون دخالت دستی تبادل شوند.

3. پشتیبانی از استانداردهای جهانی BPMN,DMN,CMM

برای مثال، یکی از مهم‌ترین این استانداردها BPMN 2 است که به‌عنوان زبان مشترک بین تیم‌های فنی و کسب‌وکار، نقش کلیدی در درک، طراحی و مستندسازی دقیق فرآیندها ایفا می‌کند.

4. ارائه به صورت تحت وب

این معماری باعث می‌شود افراد از هر مکان و با هر دستگاهی بتوانند به سیستم متصل شده و فرآیندها را مدیریت کنند.

5. امنیت بالا و سطوح دسترسی

در حوزه امنیت، نرم‌افزارهای BPMS با استفاده از مکانیزم‌هایی مانند احراز هویت چندمرحله‌ای، کنترل سطح دسترسی، رمزنگاری داده‌ها و ثبت رویدادهای سیستمی، از دسترسی غیرمجاز و تغییرات غیرمجاز در فرآیندها جلوگیری می‌کنند.

6. محیط کاربری ساده اما حرفه‌ای

طراحی هوشمند، تجربه‌ای روان، بدون پیچیدگی و کاملاً قابل فهم، در نهایت منجر به افزایش رضایت و تعامل مستمر مدیران، تحلیل‌گران و طراحان فرایند در سازمان می‌شود.

بیشتر بخوانید: مهم ترین ویژگی هایی که یک BPMS کارامد باید داشته باشد!

9 تا از بهترین نرم افزارهای مدیریت فرایند در دنیا

در این بخش با ۱۰ نرم‌افزار برتر مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPMS) آشنا می‌شویم که هرکدام با قابلیت‌های منحصربه‌فرد خود به بهینه‌سازی، خودکارسازی و افزایش بهره‌وری در سازمان‌ها کمک می‌کنند.

هر نرم‌افزار BPMS بسته به نیاز و ساختار سازمان، می‌تواند بهترین گزینه برای پیاده‌سازی فرآیندهای هوشمند و کارآمد باشد.

1. پروسس میکر (ProcessMaker) نسخه تجاری و عمومی

ProcessMaker یکی از قدرتمندترین و محبوب‌ترین نرم‌افزارهای مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPMS) و اتوماسیون گردش کار (Workflow Automation) در جهان است. این نرم‌افزار با رابط کاربری کاملاً تحت وب، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را به‌راحتی طراحی، اجرا، کنترل و بهبود دهند.

استفاده از ProcessMaker بسیار آسان است و کاربران می‌توانند بدون نیاز به دانش فنی پیچیده، گردش کارهای مختلف سازمانی را ایجاد و خودکارسازی کنند.

یکی از مزایای واضح ProcessMaker این است که با رویکرد low-code  به تیم‌های کسب‌وکاری اجازه می‌دهد با کمترین نیاز به دانش فنی، فرآیندها را سریع طراحی و استقرار دهند، همچنین امکان همکاری آسان بین تحلیل‌گران کسب‌وکار و تیم فنی را فراهم می‌آورد.

جایگاه ProcessMaker در بازار BPMS

ProcessMaker به‌عنوان یک راه‌حل BPMS مقرون‌به‌صرفه و کاربرپسند شناخته می‌شود. تمرکز آن روی سهولت استفاده، هزینه مالکیت پایین و استقرار سریع است و در بررسی‌های تحلیلی به‌عنوان یک راهکار انعطاف‌پذیر و اقتصادی در بازار BPMS ذکر می‌شود. 

این پلتفرم گزینه‌ای ایده‌آل برای سازمان‌هایی است که قصد دارند یک راه‌حل بومی‌سازی‌شده و قابل گسترش برای مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPMS) پیاده‌سازی کنند.

2. بیزاجی (Bizagi) نسخه تجاری ابری

نرم‌افزار Bizagi یکی از شناخته‌شده‌ترین ابزارهای مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPMS) در جهان است که در قالب سه محصول اصلی یعنی Bizagi Modeler، Bizagi Studio و Bizagi Automation عرضه می‌شود. این مجموعه، راهکارهایی جامع برای طراحی، توسعه و اجرای فرآیندهای سازمانی ارائه می‌دهد و از روش میزبانی ابری (Cloud) پشتیبانی می‌کند.

جایگاه Bizagi در بازار BPMS

Bizagi به‌خاطر ترکیب مدل‌سازی (Modeler)، سازگاری Low-Code و قابلیت‌های اتوماسیون، در میان پلتفرم‌های BPMS مطرح قرار دارد. این محصول برای سازمان‌هایی که دنبال توسعه اپلیکیشن‌های فرآیندی با قابلیت‌های تحلیلی و ادغام‌پذیری خوب هستند، مناسب است. تحلیل‌های بازار Bizagi را به‌عنوان یک بازیگر معتبر در فضای Low-Code/BPM توصیف می‌کنند.

3. کاموندا (Camunda) نسخه تجاری و عمومی

نرم‌افزار Camunda BPMS یکی از انعطاف‌پذیرترین ابزارهای مدیریت فرآیند کسب‌وکار است که به پشتیبانی کامل از استانداردهای BPMN 2.0، DMN و CMMN شناخته می‌شود. این نرم‌افزار امکان مدل‌سازی، اجرا و پایش فرآیندها را فراهم می‌کند.

مهم ترین ویژگی های کاموندا، فراهم کردن ابزارهای عملیاتی یکپارچه (Operate, Tasklist, Optimize) می‌باشد که توانایی کنترل، مانیتورینگ و تحلیل فرآیندها را در یک پلتفرم را ارائه می‌دهد.

جایگاه Camunda در بازار BPMS

Camunda BPMS به‌عنوان نرم افزاری حرفه ای در پشتیبانی قوی از BPMN، DMN و ابزارهای مانیتورینگ و Optimize است. بازار آن عمدتاً سازمان‌هایی است که به انعطاف و مقیاس‌پذیری پیچیده نیاز دارند. تحلیل‌ها و ارزیابی‌های مؤسسات تحقیقاتی، Camunda را به‌عنوان یک Strong Performer / Market leader در حوزه فرآیندمحور توصیف می‌کنند.

بیشتر بخوانید: هوش مصنوعی در نرم افزار مدیریت فرایند پیشرو

4. کومیدور (Comidor) نسخه تجاری

Comidor BPMS یک پلتفرم پیشرفته و یکپارچه برای مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار است که با ترکیب فناوری‌های نوین و ابزارهای اتوماسیون هوشمند، آینده‌ی دیجیتال سازمان‌ها را متحول می‌کند. این نرم‌افزار با فراهم‌سازی یک محیط کار دیجیتال (Digital Workplace)، امکان همکاری هم‌زمان میان افراد، تیم‌ها و ربات‌ها را برای انجام عملیات سازمانی فراهم می‌سازد.

Comidor امکان تهیه داشبوردها، گزارش‌های عملکرد، روندهای قابل تحلیل (metrics) و نظارت بر فرآیندها را در زمان واقعی دارد. این برتری در مواقعی که سازمان نیاز به تصمیم‌گیری سریع و اصلاح مسیر فرآیند دارد، اهمیت پیدا می‌کند.

یکی از توانایی‌های برجسته‌ی Comidor این است که علاوه بر مدیریت فرآیندها، امکان ساخت اپلیکیشن‌های کسب‌وکاری بدون کدنویسی (Low-Code) دارد. این ترکیب اتوماسیون هوشمند (شامل rule-based decisions، فرم‌های سفارشی، scheduling خودکار) باعث شده باشد که سازمان‌ها بتوانند نیازهای متفاوت را در یک بستر متمرکز برآورده کنند.

جایگاه Comidor در بازار BPMS

Comidor در جایگاه پلتفرم Low-Code و Hyper-Automation قرار می‌گیرد که اتوماسیون ترکیبی، قابلیت‌های AI و یک محیط کاری Digital را ارائه می‌دهد. این محصول برای سازمان‌هایی مناسب است که به یک پلتفرم یکپارچه برای ساخت اپلیکیشن‌ها، اتوماسیون و تحلیل نیاز دارند و در بررسی‌های کاربری امتیازهای بالایی کسب کرده است. در بازارهای بررسی‌شده Comidor به‌عنوان انتخابی منعطف برای تحول دیجیتال شناخته می‌شود.

5. فلو مینگو (Flowmingo) نسخه تجاری ابری

Flowmingo یک نرم‌افزار مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) تحت وب است که بدون نیاز به برنامه‌نویسی امکان طراحی گردش کارهای سفارشی را فراهم می‌کند. رابط کاربری مبتنی بر Drag and Drop باعث می‌شود کاربران با کمترین پیچیدگی بتوانند فرآیندهای سازمانی را مدل‌سازی کنند.

جایگاه Flowmingo در بازار BPMS

Flowmingo یک راه‌حل BPMS سبک، وب‌محور و مناسب کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است که با طراح Drag-and-Drop و قابلیت‌های ساده همکاری و گزارش‌دهی شناخته می‌شود. جایگاه آن در بازار، بیشتر میان شرکت‌های کوچک/میان‌رده‌ای است که دنبال پیاده‌سازی سریع گردش‌کارها بدون پیچیدگی‌های پلتفرم‌های سازمانی هستند. بررسی‌ها و لیست‌ها Flowmingo را به‌عنوان گزینه‌ای ساده و مقرون‌به‌صرفه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط نشان می‌دهند.

6. کیس فلو (Kissflow) نسخه تجاری ابری

Kissflow یک پلتفرم بدون کد (No-Code) و کم‌کد (Low-Code) است که به سازمان‌ها امکان می‌دهد فرآیندهای کسب‌وکار خود را به‌صورت دیجیتال و خودکار مدیریت کنند. این نرم‌افزار با رابط کاربری بصری و ابزارهای قدرتمند، به کاربران این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی، گردش‌کارهای پیچیده را طراحی، اجرا و نظارت کنند.

از بارزترین معایب این نرم افزار باید به عدم دسترسی به نرم‌افزار در حالت آفلاین و محدودیت در سفارشی‌سازی اشاره کنیم.

جایگاه Kissflow در بازار BPMS

Kissflow به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین و رایج‌ترین راه‌حل‌های BPMS در بازار شناخته می‌شود. این نرم‌افزار با ارائه امکانات گسترده و رابط کاربری ساده، گزینه‌ای مناسب برای سازمان‌هایی است که به دنبال دیجیتال‌سازی و خودکارسازی فرآیندهای کسب‌وکار خود هستند.

7. فلو اِیبل (Flowable) نسخه تجاری و عمومی

Flowable یک پلتفرم قدرتمند و متن‌باز مبتنی بر Java برای اجرای مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPM) و مدیریت موردی (Case Management) است. این پلتفرم در سال ۲۰۱۶ توسط تیم اصلی توسعه‌دهندگان پروژه‌های JBPM و Activiti معرفی شد و از همان ابتدا به عنوان یکی از رقبای جدی Camunda در حوزه‌ی نرم‌افزارهای متن‌باز BPM مطرح گردید.

Flowable نتیجه‌ی سال‌ها تجربه در توسعه‌ی موتورهای گردش کار (Workflow Engine) در پلتفرم‌های سازمانی جاوا است و ترکیبی از انعطاف‌پذیری، کارایی بالا و رعایت کامل استانداردهای جهانی در مدیریت فرآیند را ارائه می‌دهد.

جایگاه Flowable در میان نرم‌افزارهای BPMS

Flowable به دلیل منبع‌باز بودن، مستندات فنی کامل و معماری ماژولار، یکی از بهترین انتخاب‌ها برای شرکت‌هایی است که به دنبال خودکارسازی فرآیندهای پیچیده با انعطاف بالا هستند.

بیشتر بخوانید: نرم افزار مدیریت فرایند هوشمند یا iBPMS چیست؟ چه تفاوتی با BPMS دارد؟

8. تریسو تک (Trisotech) نسخه تجاری ابری

Trisotech یک پلتفرم پیشرفته و مبتنی بر استانداردهای BPMN 2.0، CMMN و DMN است که به سازمان‌ها امکان مدل‌سازی، اتوماسیون و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار را می‌دهد. این نرم‌افزار با ارائه ابزارهایی مانند Workflow Modeler، Decision Modeler و Case Modeler، به کاربران اجازه می‌دهد تا فرآیندها، تصمیمات و موارد را به‌صورت بصری طراحی و مدیریت کنند. 

Trisotech این امکان را به سازمان‌ها می‌دهد که مدل‌های داده را یکبار تعریف کرده و آن‌ها را بین BPMN، DMN و CMMN به صورت اشتراکی استفاده کنند (Shared Data Model) . این ویژگی باعث کاهش افزونگی و افزایش هماهنگی بین اجزای مختلف گردش کار و تصمیم‌گیری می‌شود.

مثلاً در حوزه بهداشت و درمان، Trisotech بیش از ۱۰۰۰ مدل آماده برای مسیرهای کلینیکی، راهنمایی‌های تخصصی و محاسبات سلامت دارد، که مطابق با استاندارد BPM Health و استفاده از FHIR و CDS Hooks است. این تسهیل در انطباق سازمان با مقررات حوزه سلامت را تسریع می‌کند.

جایگاه Trisotech در میان نرم‌افزارهای BPMS

Trisotech بیشتر در حوزه مدل‌سازی و ابزارهای تحلیلی BPM (BPMN/DMN/CMMN) شناخته شده و جایگاه بازارش به‌عنوان یک ارائه‌دهنده قوی ابزارهای مدل‌سازی و تحلیل فرآیند تعریف می‌شود. سازمان‌هایی که روی طراحی فرآیند، مستندسازی و تحلیل متمرکزند از Trisotech بهره می‌برند؛ به‌ویژه تیم‌های معماری سازمانی و حوزه‌های پیچیده‌ صنعتی. تحلیل‌های صنعتی Trisotech را به‌عنوان یک نقش تخصصی در مدل‌سازی BPM معرفی می‌کنند.

9. بونیتا سافت (BONITASOFT) نسخه تجاری و عمومی

Bonitasoft یک پلتفرم قابل توسعه به زبان جاوا برای اتوماسیون و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار است. این نرم‌افزار با ارائه ابزارهایی مانند Bonita Studio و Bonita Engine، به کاربران امکان طراحی، اجرا و نظارت بر فرآیندها را می‌دهد.

Bonitasoft این امکان را می‌دهد که نسخه‌های تولیدی برنامه‌ها و فرآیندها را بدون توقف کل سیستم به‌روزرسانی کنید (Updates in production)، ضمن اینکه رابط کاربری (UI) را از منطق کسب‌وکار و داده‌ها جدا نگه می‌دارد؛ این تفکیک باعث می‌شود تغییرات در UI یا روند اجرا به سرعت و با تأثیر کم‌تری اجرا شوند.

جایگاه Bonitasoft در بازار BPMS

تمرکز این محصول روی جداسازی واضح میان لایه طراحی بصری و توسعه‌پذیری برای تیم‌های فنی است. این محصول در بازار BPMS جایگاهی باثبات دارد و برای سازمان‌هایی که دنبال توسعه و استقرار سریع‌تر، پایدارتر و با خطای کمتر هستند مناسب است. بررسی‌های کاربران Bonita را به‌عنوان گزینه‌ای قابل اعتماد در حوزه BPM معرفی می‌کنند.

انتخاب بهترین نرم‌افزار مدیریت فرایند برای سازمان شما

هر یک از نرم‌افزارهای مطرح جهانی با توجه به معماری، ابزارهای توسعه و مدل‌های استقرار خود، در حوزه‌هایی خاص برتری دارند؛ اما نکته مهم این است که بهترین BPMS برای هر سازمان، آن نرم‌افزاری است که با فرآیندهای داخلی، ساختار سازمانی و اهداف تحول دیجیتال آن سازمان بیشترین سازگاری را داشته باشد.

نرم افزار مدیریت فرایند هوشمند پیشرو یک راهکار بومی، هوشمند و یکپارچه برای مدیریت فرآیندها و اتوماسیون سازمانی است که امکان سفارشی‌سازی بالا و پشتیبانی تخصصی را برای شرکت‌های کوچک و بزرگ ایرانی را فراهم می‌کند.

برای آشنائی بیشتر با iBPMS پیشرو اینجا کلیک کنید.

قیمت